На какие заявки распространяется
- новые
- взятые из резерва
- проданные в работу внутри агентства
На какие заявки не распространяется
- архивные
- ушедшие в сделку
- в которых включен "отложенный спрос"
- "проданные" в MLS
Что такое значимые действия
Это записи в лист работы заявки с темами:
- показ объекта покупателю
- показ объекта партнеру
- показ новостройки клиенту
- отправка презентации покупателю
- отправка презентации партнеру
- звонок
- покупатель предлагает цену
- мы предлагаем цену
Бессмысленные тексты сообщений типа "В работе" - не учитываются, т.е. записи с такими текстами алгоритм игнорирует, как будто их нет.
Что происходит, если нет значимого действия
Если в течение 3 суток нет значимого действия, заявка автоматически передается в резерв агентства (для новых или взятых из резерва), или возвращается тому, кто продал заявку в работу.
Что происходит, если есть значимые действия
После 3 суток заявка также может слететь в резерв агентства, согласно алгоритму "Забытых заявок".
Настройки
Общие настройки -> Заявки