1) В заявке есть ссылка "добавить объявл. на est.ua"

такая ссылка есть только
а) в объявлениях, где вы ответственный
б) и если вы настроили связь между SOM и est.ua
это можно сделать в меню Заявки - Обмен данными:

вкладка "Настройки":

Мы не храним Ваш пароль от est.ua!
2) После нажатия в заявке на ссылку "добавить объявл. на est.ua"
объявление добавляется на est.ua, ему присваивается номер, и в новой вкладке открывается форма редактирования объявления на est.ua.
Тут есть один нюанс:
вкладка с новым объявлением открывается, но браузер ее может заблокировать (поскольку она открывается джаваскриптом без участия пользователя), там в правом верхнем углу страницы будет вопрос - надо ответить "всегда разрешать всплывающие окна от такого-то сайта". И после этого будет работать без вопросов.
3) если добавление для заявки уже добавлено, то текст на ссылке меняется на "перейти к объявл. на est.ua"
